Banabu hesabınızı ve hesabınızla ilişkili kişisel verilerinizi silmek istiyorsanız aşağıdaki adımları izleyin. Bu sayfa hem Banabu web sitesi hem de Banabu mobil uygulaması için geçerlidir.

Hesabınızı nasıl silersiniz?

1. Silme talebinizi [email protected] adresine, hesabınızda kayıtlı e-posta adresinizle gönderin. E-posta konusuna “Hesap Silme Talebi” yazmanız yeterlidir.
2. Kimlik doğrulaması için talebi mutlaka hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden iletin.
3. Talebiniz alındıktan sonra en geç 30 gün içinde hesabınız ve ilişkili kişisel verileriniz kalıcı olarak silinir; işlem tamamlanınca size bilgi verilir.

Silinen veriler

• Ad, soyad, e-posta, telefon ve teslimat/fatura adresi bilgileriniz
• Hesap giriş bilgileriniz ve profil ayarlarınız
• Sepet, favori ve hesabınıza bağlı tercih kayıtlarınız

Yasal olarak saklanan veriler

Tamamlanmış siparişlere ait fatura ve ödeme kayıtları, Türkiye vergi ve ticaret mevzuatı (ör. Vergi Usul Kanunu) gereği zorunlu saklama süresi boyunca (yasal olarak 10 yıla kadar) muhafaza edilir. Bu kayıtlar yalnızca yasal yükümlülükler için tutulur, pazarlama amacıyla kullanılmaz.

Sorularınız için

Hesap silme ve kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru için [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.